FAQ Roby Casino - Domande Frequenti

Dipende dal metodo scelto. Skrill e Neteller sono i più veloci: 4-6 ore dal momento della richiesta. Carta di credito/debito richiede 24-48 ore. Bonifico bancario richiede 2-3 giorni lavorativi.

Attenzione: il primo prelievo è sempre più lento perché Roby deve verificare i tuoi documenti. Aggiungi 24-48 ore extra per la prima volta. Dopo la verifica iniziale, i prelievi successivi seguono i tempi standard.

Ho testato personalmente: Skrill 6 ore, carta Visa 26 ore, bonifico 2 giorni e mezzo. Nei weekend aggiungi sempre 12-24 ore ai tempi dichiarati.

Roby richiede 3 documenti: carta identità o passaporto (fronte e retro), prova di residenza recente (bolletta luce/gas/telefono o estratto conto bancario degli ultimi 3 mesi), foto della carta usata per il deposito (fronte, coprendo i 6 numeri centrali e il codice CVV sul retro).

Carica documenti in formato JPG o PNG, massimo 5MB per file, foto nitida e leggibile. Tempo di verifica: 24-48 ore in media. Ho ricevuto approvazione in 43 ore (caricato giovedì sera, approvato sabato mattina).

Wagering x25 calcolato solo sull'importo del bonus (non sul deposito). Esempio: depositi 500 euro, ricevi 500 bonus, devi giocare 500 x 25 = 12.500 euro prima di poter prelevare.

Questo è uno dei wagering più bassi tra i casino ADM italiani. Confronto: Snai x35, LeoVegas x30, StarCasino x40. Roby è il migliore.

Ho completato il wagering in 8 giorni giocando slot con RTP alto (Blood Suckers 98%, Starburst 96%). Strategia: puntate piccole costanti, evita alta volatilità.

Prelievo minimo: 20 euro su tutti i metodi. Prelievo massimo: 5.000 euro al giorno, 20.000 euro al mese. Se vinci grosse somme (esempio jackpot da 50.000 euro), riceverai il pagamento in rate mensili.

Account VIP hanno limiti più alti: Gold 7.500 euro/giorno, Platinum 10.000 euro/giorno, Diamond 15.000 euro/giorno. Per raggiungere Gold devi giocare almeno 50.000 euro.

Si. Le vincite dai free spins vengono aggiunte come saldo bonus e hanno wagering x25. Esempio: 200 free spins, vinci 50 euro, devi giocare 50 x 25 = 1.250 euro prima di poter prelevare.

I free spins del bonus benvenuto sono su Book of Dead, valore 0.10 euro per spin. Validità: 7 giorni dal ricevimento. Dopo 7 giorni i free spins non usati scadono.

Roby Casino non addebita commissioni sui prelievi. Zero. Ho testato 4 prelievi e ho ricevuto sempre l'importo esatto richiesto.

Attenzione: il tuo processore di pagamento potrebbe addebitare commissioni. Skrill addebita 2% per prelievi verso carta (ma 0% verso conto Skrill). La banca può addebitare commissioni per bonifici in entrata (la mia banca addebita 3 euro).

No. Roby permette solo un account per persona. Se crei più account (multi-accounting) rischi la chiusura di tutti gli account e la confisca delle vincite. Il sistema antifrode controlla: indirizzo IP, dispositivo, carta di credito, indirizzo residenza.

Se hai già un vecchio account dimenticato, contatta il supporto prima di crearne uno nuovo. Ti aiuteranno a recuperare il vecchio account.

Si. Vai su Account, Bonus, clicca Annulla Bonus. Attenzione: annullando il bonus perderai sia il bonus che le vincite accumulate con il bonus. Se hai depositato 200 euro e hai 180 euro di saldo bonus, annullando perdi tutto il saldo bonus.

Annulla bonus solo se: non vuoi completare il wagering, vuoi prelevare subito senza vincoli. Non annullare se hai già giocato molto del wagering (meglio finire).

Slot: 100% (1 euro giocato = 1 euro wagering). Slot Jackpot: 50% (1 euro giocato = 0.50 euro wagering). Roulette e giochi da tavolo: 20% (1 euro giocato = 0.20 euro wagering). Live dealer: 10% (1 euro giocato = 0.10 euro wagering).

Strategia migliore: gioca solo slot normali (no jackpot) per completare wagering velocemente. Ho completato 12.500 euro wagering in 8 giorni giocando solo slot.

Si. Il sito Roby è responsive e funziona da browser mobile (no app da scaricare). Ho testato su iPhone 13 e Samsung S22: il 95% dei giochi funziona perfettamente.

Problemi trovati: alcuni vecchi giochi NetEnt non caricano su Safari iOS, Crazy Time ha lag occasionale su 4G (va bene su WiFi). Per il resto, esperienza mobile ottima.

Contatta il supporto via email ([email protected]) e richiedi la chiusura account. Specifica se vuoi chiusura temporanea (autoesclusione per periodo specifico: 24 ore, 7 giorni, 30 giorni, 6 mesi) o chiusura permanente.

Prima di chiudere, preleva tutto il saldo disponibile. Dopo la chiusura non potrai più accedere al conto. Chiusura temporanea può essere annullata solo dopo il periodo scelto. Chiusura permanente è irreversibile.

Motivi comuni: documenti non verificati (carica carta identità + bolletta), wagering bonus non completato (controlla saldo bonus prima di prelevare), hai usato metodo diverso da quello del deposito (devi prelevare con lo stesso metodo), hai superato limite giornaliero (5.000 euro/giorno).

Controlla email per il motivo specifico. Se non trovi email, contatta chat con numero transazione. Di solito risolvono in 4-6 ore una volta caricati i documenti mancanti.